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售前服务
1、选派专业技术人员、商务人员进行技术交流,提供产品性能等各种技术参数和技术咨询服务。
2、提供随时的商务考察接待以及各种商务便利条件。
3、积极跟踪产品送样,试样以及客户的体验过程。
售中服务
1、签订合作框架协议,及时下达生产计划。
2、确保产品满意客户的个性化需求,积极配合提供技术条件和参数。
3、确保优良的产品品质和采购成本的合理性。
4、常态化与客户的沟通交流和走访,了解客户使用过程情况。
5、提供便捷的物流服务,保证交货的及时性。
售后服务
1、产品技术参数标示清晰,完整的质量记录,利于产品的可追溯性。
2、建立客户合作需求信息档案。
3、对于客户反馈问题的及时处理和解决,产品质量提升的改善计划。
4、组织定期的市场回访和产品技术交流会。
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